Das Kursangebot der Dental TeamDays hat sie Überzeugt?
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Konflikte sind Gewitter und kein Dauerregen. Es geht beim Konfliktmanagement um ein konstruktives Konflikthandling mit dem Ziel eine Win-Win-Situation für alle Gesprächspartner herzustellen. Konfliktgespräche lassen sich mit Humor, Freundlichkeit und Charme steuern.
Referentinnen: Beate Recker und Dr. Sabine Hopmann
Zielgruppe: Empfang, Prophylaxe, Assistenz, Auszubildende, Praxismanagement
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